TRAMITACIÓN DE PEDIDOS

Cuando encuentre el artículo que le interesa, pulse sobre la opción COMPRAR. Aparecerá una ventana que le informará de que el artículo ha sido añadido a su carro de la compra. Puede seguir comprando cualquier otro artículo de la página pulsando sobre la opción CONTINUAR CON LA COMPRA y realizando la operación anterior.

Siempre podrá cambiar la cantidad de los artículos que haya seleccionado escribiendo el número deseado en la casilla CANTIDAD. No olvide pulsar RECALCULAR para que los cambios se guarden.

Si desea anular la compra de algún artículo, bastará con desmarcarlo en el recuadro que aparece en la casilla del código. Para guardar sus cambios no olvide pulsar RECALCULAR.

Cuando haya decidido definitivamente lo que quiere comprar, debe seleccionar el lugar de envío marcando el destino más apropiado. En dicha opción, se le informa de la forma de pago y el modo de transporte correspondiente a cada zona. A continuación pulse sobre FORMALIZAR EL PEDIDO.

IMPORTANTE: Antes de formalizar el pedido asegúrese de que ha incluido en su cesta de la compra todos los artículos que desea comprar. Una vez haya formalizado el pedido no podrá añadir ningún artículo más a su carro de la compra. Si aun así desea incluir algún artículo más, se verá obligado a realizar nuevamente todo el proceso.

Rellene el formulario con todos sus datos y marque la forma de pago que prefiere dentro de las posibilidades que le ofrece su destino. No se olvide rellenar todos los campos obligatorios marcados con un asterisco o no podrá finalizar la compra. Recuerde completar correctamente el campo teléfono ya que la agencia de transporte así lo requiere.

NOTA: En la casilla de observaciones puede añadir cualquier otra información que considere necesaria.

Cuando haya completado el formulario, pulse el botón CONFIRMAR PEDIDO. Aparecerá un resumen con sus datos (DATOS DEL CLIENTE) y los del pedido (DATOS DEL PEDIDO). Al final de la página, verá un mensaje que le informa de que la operación ha sido realizada con éxito. Al mismo tiempo recibirá un correo electrónico a la dirección facilitada con la confirmación de su pedido.
Los pedidos son gestionados diariamente. Previamente al envío, nos ponemos en contacto con Vd. por teléfono para comprobar que los datos son correctos. En caso de surgir algún problema o si no disponemos de alguno de los artículos, le informaremos en el mismo momento y le indicaremos el plazo en el que podrá adquirirlo.

DEVOLUCIONES

Cumpliendo con la normativa vigente, tendrá derecho a devolver cualquier artículo en un plazo máximo de 7 días desde la fecha de la recepción, siempre que mantenga el envoltorio original y el producto no haya sido utilizado. En caso de devolución por cambio de opinión, los gastos de transporte correrán a cargo del cliente.

Si desea anular el pedido, puede hacerlo siempre que no hayamos procedido al envío del mismo. Si el pedido ya hubiese sido tramitado, deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución siempre que se cumplan las condiciones anteriormente señaladas

En cualquiera de los casos anteriormente mencionados, debe ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono de atención al cliente 902 10 40 60.

FORMAS DE PAGO

CONTRAREEMBOLSO: El importe total del envío se abona en el momento que entreguen el paquete.

CON TARJETA: Recomendamos esta forma de pago por su comodidad y rapidez.
En el caso que desee realizar la operación con tarjeta, especifíquelo marcándolo en el recuadro apropiado antes de formalizar el pedido.

Una vez formalizado el pedido, podrá elegir una de las siguientes tarjetas: VISA, VISA ELECTRON y MASTERCARD. Para hacer la transacción, pulse en el recuadro de PAYPAL.

Saldrá una ventana con su número de pedido y el importe total de la compra incluido el envío. Si Vd. no dispone de una cuenta PAYPAL simplemente pulse sobre la palabra CONTINUAR. En este momento saldrá una ventana en la que deberá rellenar todos los datos del envío y los de la tarjeta. Cuando haya completado todos los campos pulse sobre REVISAR PEDIDO Y CONTINUAR. Si la información no es correcta o está incompleta aparecerá una advertencia. Si los datos se han rellenado correctamente, podrá finalizar su compra. Recibirá un correo electrónico procedente de PAYPAL en la dirección de e-mail facilitada con la confirmación del pago. Asimismo, recibirá un correo electrónico de C.D.Products S.A. indicándole que la operación ha sido realizada con éxito.

IMPORTANTE: PAYPAL protege su información financiera con sistemas de prevención de fraudes y de seguridad líderes del sector. Cuando se utiliza PayPal, la información financiera nunca se comparte con el vendedor. Una vez completado el pago, se le enviará el recibo de la transacción por correo electrónico.
Las prácticas de información de PayPal, Inc. han sido revisadas y cumplen los estándares del Programa de privacidad de BBBOnline de Better Business Bureau.

ENVÍOS

ESPAÑA (Península) e Islas Baleares:
Modo de pago: Contra reembolso / Tarjeta de Crédito/ PAYPAL.
Modo de envío: NACEX 24 h
Gastos de envío: 7€ – 16 € en función del peso del artículo.

Islas Canarias, Ceuta y Melilla:
Modo de pago: Tarjeta de Crédito/ PAYPAL.
Modo de envío: COURIER 24 - 48 h
Gastos de envío: 17€ - 35 € en función del peso del artículo

Países Europeos comunitarios “CE”:
Modo de pago: Tarjeta de Crédito/ PAYPAL.
Modo de envío: DHL EXPRESS 24 - 48 h
Gastos de envío: 17€ - 35€ en función del peso del artículo

Europa del Este:
Modo de pago: Tarjeta de Crédito/ PAYPAL.
Modo de envío: DHL EXPRESS 48 - 72 h
Gastos de envío: 29€ - 45€ en función del peso del artículo

USA y Canadá:
Modo de pago: Tarjeta de Crédito/ PAYPAL.
Modo de envío: DHL EXPRESS 24 - 48 h
Gastos de envío: 29€ - 35€ en función del peso del artículo

América Latina, Australia y otros países:
Modo de pago: Tarjeta de Crédito/ PAYPAL.
Modo de envío: DHL EXPRESS 48 - 72 h
Gastos de envío: 30€ - 45€ en función del peso del artículo

Consideraciones sobre los envíos:
Los plazos de entrega señalados son orientativos y cuentan a partir del momento de la confirmación del pedido. Si el pedido se ha pagado con tarjeta o mediante PAYPAL, el plazo empezará a contar una vez realizado el pago. Se computan sobre los días laborables, de lunes a viernes. No se hacen entregas los sábados, domingos y festivos.

Estas son las formas habituales de envío. En caso de que desee otro modo de envío no especificado aquí, consulte con nosotros la posibilidad de hacerlo.

DISPONIBILIDAD DE LOS ARTÍCULOS

Si alguno de los artículos que solicita no está disponible, informaremos inmediatamente de la posibilidad de pedirlo y del tiempo que tardaríamos en suministrárselo. Siempre podrá aceptar la demora o anular el pedido.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Cumpliendo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, en el momento en el que un cliente realiza un pedido sus datos personales, domiciliarios y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos. Esta información se utilizará únicamente para tramitar el pedido.

Si usted ha dado autorización, sus datos personales pasarán a formar parte de un fichero automatizado propiedad de C. D. Products S.A. , destinado a informarle de futuras ofertas comerciales y publicitarias, incluso por vía electrónica. Podrá ejercer los derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación de los datos personales facilitados dirigiéndose por escrito a C. D. Products S.A. , en la siguiente dirección:
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